Desde su lanzamiento en 2009, Bing de Microsoft buscó un lugar prominente en el mercado de motores de búsqueda, una tarea desafiante ante el dominio establecido de Google. Aunque la transición de Live Search a Bing introdujo una interfaz más atractiva y un motor optimizado, Bing ha luchado constantemente por aumentar su cuota de mercado. Sin embargo, para finales de 2023, Bing experimentó un crecimiento significativo, alcanzando un 11,53% del mercado global de búsquedas, según datos de Statcounter, y enfrentando un pico de participación del 11,97% en agosto del mismo año.
La ascendencia de Bing coincide con el auge de la inteligencia artificial (IA), sugerente de que las nuevas herramientas integradas con IA, como Microsoft Copilot, están desempeñando un papel clave en este crecimiento. La revolución de la IA, liderada por figuras como Mustafa Suleyman de Microsoft AI, promete transformar los buscadores tal y como los conocemos. Suleyman vislumbra un futuro donde los motores de búsqueda tradicionales, como Google y Bing, podrían ser reemplazados por modelos de IA conversacionales, ofreciendo respuestas directas a consultas verbales complejas.
No obstante, la precisión de las respuestas entregadas por estas herramientas de IA todavía enfrenta desafíos, tales como las «alucinaciones» o respuestas imprecisas. A pesar de estos obstáculos, la integración de capacidades avanzadas de voz y la eventual mejora en la precisión de las respuestas, podrían cambiar profundamente cómo interactuamos con la información en línea, disminuyendo la relevancia de la búsqueda tradicional.
Este prometedor futuro para los asistentes de IA y agentes de IA podría representar una nueva oportunidad para Microsoft, que, pese a no liderar el espacio de los motores de búsqueda tradicionales, podría liderar en la próxima generación de tecnología de búsqueda basada en IA, enfrentándose a gigantes como Google y a actores emergentes como OpenAI. Este cambio hacia la IA no solo redefine la competencia en el mercado de búsquedas sino que también plantea importantes cuestiones sobre el futuro de la interacción humano-computadora.