Google ha lanzado una innovadora función en su buscador que emplea inteligencia artificial para interactuar con negocios locales en nombre del usuario. Esto significa que, por ejemplo, si necesitas encontrar una peluquería para tu perro pero no dispones de tiempo para hacer llamadas o comparar precios, puedes dejar que la IA de Google haga el trabajo por ti. Actúa realizando llamadas, consultando disponibilidades, preguntando por precios y organizando la información recibida para presentártela de manera sencilla.
Esta nueva característica, integrada directamente en los resultados de búsqueda, se activa al pulsar un botón que indica “Have AI check pricing”. No requiere de configuraciones especiales ni aprender comandos, simplificando así su uso y manteniendo la experiencia de búsqueda habitual. Además, los negocios tienen la oportunidad de controlar si desean o no recibir estas llamadas desde su perfil de negocio, asegurando control sobre la participación en esta funcionalidad.
Actualmente, la disponibilidad de esta herramienta está limitada a Estados Unidos, y Google no ha proporcionado información específica sobre su expansión al Espacio Económico Europeo o a otras regiones. Asimismo, Google está impulsando mejoras en su modo AI y la herramienta llamada Deep Search, estas mejoras utilizan modelos avanzados de inteligencia artificial para ofrecer búsquedas más profundas y conversaciones más naturales. Sin embargo, estas actualizaciones están disponibles únicamente para usuarios inscritos en experimentos específicos a través de Search Labs y requieren suscripción a planes pagos.
Este desarrollo se enmarca en un contexto donde Google busca expandir las capacidades de su buscador, pasando de simplemente ofrecer enlaces a ejecutar tareas en nombre del usuario. Paralelamente, otras compañías como OpenAI y Anthropic están avanzando en soluciones similares que proponen agentes virtuales capaces de realizar tareas específicas, evidenciando una tendencia hacia la automatización y la inteligencia artificial trabajando activamente para los usuarios.