OpenAI está transformando a ChatGPT en una plataforma comparable con la App Store de Apple y WeChat de China, buscando no solo ser un participante en el mercado de la inteligencia artificial, sino definir sus reglas. La App Store de Apple controla la distribución de aplicaciones, sus promociones, y las tarifas aplicadas, mientras que WeChat centraliza un vasto número de servicios en una sola aplicación, permitiendo a los usuarios realizar una amplia gama de actividades sin salir de la app. OpenAI aspira a combinar ambos modelos, algo que hasta ahora no se ha logrado.
Un aspecto crítico en este contexto es que Apple ha bloqueado activamente las superapps en iOS para mantener su modelo de negocio, un enfoque que ha limitado a empresas como Meta y Meta de Elon Musk con X. Sin embargo, OpenAI está adoptando la estrategia original de Microsoft con Windows, controlando la interfaz y a quién llegan los usuarios, pero permitiendo que otros desarrollen sobre esta base.
La introducción de la GPT Store por OpenAI, aunque inicialmente no tuvo éxito, marca un cambio significativo desde 2023-2024. La integración de servicios de terceros, como Spotify, Canva, y Uber, directamente en la experiencia central de ChatGPT, ofrece una nueva manera de interacción y utilidad.
Esta estrategia beneficia a los desarrolladores al brindarles acceso a una audiencia masiva sin tener que pasar por los canales de distribución tradicionales de Apple o Google, aunque viene con el riesgo de una dependencia absoluta de OpenAI. Para las empresas, esto significa un cambio en la forma en que deben posicionarse, pasando de depender del SEO en la era de Google, a tener que ser específicamente solicitadas por los usuarios.
OpenAI, con Microsoft como su principal inversor y socio de infraestructura, se encuentra en una situación de coopetición, compitiendo por el control del espacio de la AI mientras coopera en ciertos aspectos. Sam Altman, de OpenAI, ha resumido la ambición de la compañía como el deseo de ser el servicio único de AI para todos los aspectos de la vida de los usuarios, apuntando a una integración sin precedentes de servicios y funcionalidades.
En resumen, OpenAI está realizando una apuesta significativa para convertirse en la plataforma predilecta de la inteligencia artificial, buscando ofrecer una experiencia integrada y centralizada que pueda satisfacer todas las necesidades de los usuarios. La ejecución exitosa de esta estrategia tiene el potencial de redefinir el panorama tecnológico, aunque su éxito no está garantizado.