Civitatis, fundada en 2008 en España, se identifica por su plataforma online especializada en reservas de actividades, visitas guiadas y experiencias para hispanohablantes al viajar. Tras consolidarse en Europa, la compañía mira hacia Latinoamérica para su próxima expansión. Este enfoque no solo se trata de crecimiento sino de integración en los mercados locales, buscando ser percibida más como una empresa local que extranjera.
La estrategia de expansión se apoya en tres principales pilares: enfocarse en Estados Unidos por su cercanía y la significativa población hispanohablante, apuntar a un crecimiento del 30% en Brasil para 2026 expandiendo su catálogo también a portugués, y aprovechar más el canal mayorista latinoamericano, que juega un papel más relevante que en Europa donde prevalece la venta directa.
Civitatis ya ha establecido tres centros regionales en México, Argentina y Brasil, concentrando 70 empleados de su plantilla total de 360, lo que demuestra su compromiso no solo de vender en la región sino también de construir una estructura y equipos locales. Además, la compañía planea lanzar una nueva app diseñada no solamente como un canal de transacciones, sino como un asistente de viaje completo que puede centralizar reservas, itinerarios, y ofrecer servicios extras, incluso sin conexión, aprovechando la inteligencia artificial para una mayor personalización.
Aunque Civitatis se caracteriza por no ser un turoperador tradicional y actúa como intermediario entre viajeros y operadores locales, su visión va más allá de simplemente abrirse camino en nuevos mercados; buscan construir catálogos locales accesibles con una lógica de producto coherente con su plataforma. Pese a su aceleración, Civitatis no contempla una salida a bolsa, enfocando su crecimiento en la rentabilidad sostenible, apoyada en inversiones significativas como la de Vitruvian Partners.