Al salir de vacaciones, AJ Esguerra, un residente de Arizona, enfrentó el dilema de si dejar o no su Tesla Cybertruck conectado durante su ausencia. Siguiendo las recomendaciones del fabricante, optó por dejarlo enchufado, pero a su regreso, se encontró con que el vehículo no respondía, incapaz incluso de abrir las puertas. La hipótesis inicial de Esguerra fue un posible sobrecalentamiento por las altas temperaturas en Arizona, que podría haber dañado la batería. Al contactar al soporte técnico de Tesla, la respuesta fue rápida, y se llevó el vehículo a un centro de servicio para un diagnóstico más profundo.
El verdadero problema no era la batería ni un error en la programación de la carga; se trataba de una falla en el Sistema de Conversión de Potencia (PCS), un componente crucial que gestiona la entrada y distribución de la energía eléctrica en el vehículo, incluyendo la conversión de corriente alterna a continua para cargar la batería principal. Este sistema también es responsable de alimentar los sistemas auxiliares del auto a través de una segunda conversión de alta tensión a un voltaje más bajo. Tesla cubrió la reparación del PCS sin coste para Esguerra, reafirmando que la práctica de dejar el vehículo enchufado es la recomendada.
Tesla subraya en su manual del usuario la importancia de mantener el vehículo enchufado, especialmente si no se va a usar por periodos prolongados, para preservar la batería de alta tensión. Aunque el sistema puede consumir energía de forma progresiva incluso estando apagado, mantenerlo enchufado ayuda a prevenir daños que no están cubiertos por la garantía, ya que el auto sigue utilizando algo de energía. Además, Tesla aconseja no esperar a que el nivel de carga esté bajo para conectar el coche y recalca que el sistema rinde mejor cuando se mantiene cargado regularmente.
A pesar de seguir las recomendaciones de Tesla, el caso de AJ Esguerra muestra que factores externos, como picos de tensión, fallos en el cargador o condiciones extremas de temperatura, pueden afectar al vehículo. Este incidente resalta la importancia de asegurarse de que el entorno sea propicio y la instalación eléctrica apropiada para evitar cualquier inconveniente al dejar el vehículo enchufado por tiempos extendidos.