Samsung se ha posicionado como una empresa líder en la integración de inteligencia artificial (IA) en sus dispositivos, especialmente con el lanzamiento de la serie Galaxy S24, etiquetada como «AI Phone». A pesar de la expectativa inicial, la percepción de la IA en los dispositivos móviles no fue inmediatamente revolucionaria para algunos usuarios, incluyendo a quienes experimentaron con el Samsung Galaxy S25 Ultra. Sin embargo, con la introducción de One UI 7, la compañía ha refinado la experiencia de usuario, destacando funciones de IA que han empezado a marcar una diferencia tangible en la cotidianidad de sus consumidores.
Las conversaciones con David Alonso, Head of Mobile Business Iberia en Samsung Electronics, revelan que la apuesta de Samsung por la IA se basa en ofrecer funcionalidades prácticas y mejoradas en el día a día, tales como Circle to Search y mejoras en la captura y edición de imágenes. Datos internos y estudios de mercado, en colaboración con Ipsos, sugieren que más del 60% de los usuarios de Samsung hacen uso semanal de estas capacidades de IA, evidenciando un interés y adopción significativos.
El éxito de estos lanzamientos de productos ha llevado a Samsung a experimentar un aumento en ventas, superando el crecimiento marginal del mercado global de smartphones. Esto sugiere que la integración de IA no solo se está convirtiendo en un factor de diferenciación clave para Samsung, sino que también está empezando a influir en las decisiones de compra de los consumidores.
Paralelamente, el mercado de smartphones está viendo un ascenso en el segmento premium, con dispositivos cada vez más caros pero con mejoras incrementales principalmente en software, un ámbito donde Samsung se destaca gracias a su enfoque en One UI y su capacidad para ofrecer una experiencia de usuario cohesiva y conectada, más allá de las especificaciones técnicas individuales de sus dispositivos.
Samsung continúa explorando alianzas estratégicas, como la integración de Gemini AI de Google y está abierta a colaboraciones futuras que enriquezcan la experiencia de sus usuarios. A largo plazo, se espera que la IA evolucione hacia una integración más profunda dentro del ecosistema de productos de Samsung, abarcando no solo smartphones, sino también otros dispositivos inteligentes, consolidando así una experiencia de usuario inmersiva y conectada.