Los modelos de negocio innovadores tienen la capacidad de sorprendernos, y el creado por Robert Samuel ciertamente lo hace. En 2012, aprovechó el lanzamiento del iPhone 5 para ofrecer un servicio único: hacer cola en lugar de otros a cambio de dinero. Su idea, publicada en Craigslist, no solo le generó ingresos inesperados sino también el nacimiento de un negocio sólido y creciente, Same Ole Line Dudes. Con más de 45 empleados y 13 años de experiencia, esta empresa newyorkina se ha especializado en ahorrar tiempo a las personas, haciendo cola por ellas en lanzamientos de productos, eventos especiales y más.
La demanda por este tipo de servicio explotó con la fiebre de los cronuts en 2013, un dulce que combinaba croissants con donuts, llevando a Samuel a convertir su idea en una empresa formal. Same Ole Line Dudes va más allá de simplemente esperar en fila; ofrecen servicios como la compra y entrega de productos, adaptándose a necesidades específicas como asistir a eventos mediáticos o cumplir tareas bajo condiciones climáticas adversas, donde los precios pueden ajustarse.
Este concepto ha establecido una tendencia, inspirando a otras empresas en todo el mundo a ofrecer servicios similares. TaskRabbit, por ejemplo, incluyó una opción para hacer cola en nombre de otros, y en China, este tipo de servicios se ha extendido, especialmente en ámbitos como el hospitalario, ofreciendo acompañamiento y ayuda a cambio de una compensación.
Los costos de Same Ole Line Dudes empiezan desde 50 dólares por un mínimo de dos horas, con opciones que se extienden hasta 24 horas por 600 dólares. Además, ajustan sus tarifas según la demanda y las condiciones, demostrando la flexibilidad y adaptabilidad del modelo de negocio. Este tipo de servicios resalta cómo la innovación puede surgir de las necesidades y situaciones cotidianas, creando oportunidades empresariales inesperadas y prósperas.